Declaração de Privacidade

Esta Declaração de Privacidade (“declaração”) rege a maneira como a empresa obtém, utiliza, divulga, transfere e armazena as informações dos usuários em geral e profissionais prestadores de serviços educacionais (tratados em conjunto como “usuários”).


Esta declaração deve ser lida com atenção e aceita como condição de acesso aos serviços prestados pela empresa.



  1. Obtenção e Uso de Informações Pessoais


Informações pessoais são dados que podem ser utilizados para identificar individualmente ou entrar em contato com uma pessoa determinada. Os usuários podem ser solicitados a fornecer informações pessoais a qualquer momento durante a relação contratual.


A empresa poderá compartilhar tais informações e utilizá-las de acordo com esta declaração. Poderá, ainda, combinar as informações pessoais com outras com o intuito de fornecer e aperfeiçoar os seus serviços e para fins publicitários.


No momento do cadastro, a empresa, a seu critério, poderá solicitar uma série de informações, dentre elas o seu nome, endereço eletrônico, gênero, endereço de correspondência, número de telefone e informações de cartão de crédito.


A critério da empresa, o cadastro poderá ser realizado por meio de redes sociais, ocasião em que a obtenção de informações dependerá das configurações de privacidade do usuário junto ao serviço de rede social.


As informações pessoais obtidas permitem o fornecimento do serviço:


  1. o apelido e a senha dos usuários servem para o acesso às plataformas disponibilizadas pela empresa, e, ainda, para garantir a privacidade e a sua segurança. A empresa recomenda a seus usuários que não compartilhem essas informações com ninguém. A empresa não se responsabiliza por danos ou prejuízos causados pelo seu compartilhamento; e


  1. o nome, e-mail e outros dados dos usuários poderão ser utilizados para o envio de notificações, notícias, disponibilização de outras informações sobre a conta ou serviços prestados pelos profissionais autônomos, avisos sobre violações aos Termos de Uso e Condições, bem como para outras comunicações que a empresa considerar necessárias. Os usuários poderão requisitar a empresa a sua exclusão da lista de envio de mensagens (mailing), observadas as disposições contidas nos Termos de Uso e Condições.


As informações pessoais poderão, ainda, ser utilizadas visando o desenvolvimento e aperfeiçoamento das plataformas digitais.



  1. Obtenção e Uso de Informações Não Pessoais


Informações não pessoais são aquelas não associadas diretamente a qualquer pessoa, tais como idade, idioma, CEP, código de área, bem como outros dados agregados.


A empresa poderá ter acesso a informações não pessoais dos usuários, podendo utilizá-las, transferi-las e divulgá-las para qualquer finalidade.


A combinação de dados pessoais com dados impessoais será tratada como informação pessoal, enquanto permanecerem combinadas.



  1. Avaliações e Contatos


O envio de comentários e feedbacks relacionados à atividade desenvolvida pela empresa a autoriza a publicá-los e utilizá-los em materiais publicitários. Para tanto, os usuários serão identificados, a critério da empresa, pelo nome de cadastro, cidade de residência e outras informações que não exponham a identidade do usuário.


Os feedbacks sobre os serviços também poderão ser compartilhados entre os usuários com o intuito de sanar algum problema ocorrido na relação entre estes.


Os comentários e notas atribuídos na plataforma a respeito da qualidade dos serviços educacionais prestados pelos profissionais autônomos devem conter única e exclusivamente a experiência junto ao respectivo profissional escolhido.


Problemas, críticas, sugestões e contatos com a empresa devem ser direcionados para os canais disponibilizados para o atendimento aos usuários.


Quaisquer comentários e feedbacks enviados pelas plataformas digitais não devem conter:


  1. qualquer material difamatório, obsceno ou ofensivo;


  1. promover a violência ou discriminação;


  1. infringir os direitos de propriedade intelectual de terceiros;


  1. quebrar qualquer direito legal de propriedade de um terceiro (assim como o dever de sigilo);


  1. promover atividade ilegal ou invadir a privacidade de terceiros;


  1. sugerir que foram elaborados pela empresa; e


  1. ser utilizados para se passar por outra pessoa ou representar incorretamente sua avaliação a outra pessoa.


Os referidos atos não são exaustivos. A empresa se reserva o direito de editar ou excluir os comentários e informações que violem os termos citados acima, sujeitando-se o infrator a eventuais penalidades a critério da empresa.



  1. Cookies e outras Tecnologias


A empresa poderá fazer uso de cookies e outras tecnologias importantes no auxílio ao entendimento do comportamento dos usuários, a respeito da interação com as plataformas digitais oferecidas, inclusive para fins de direcionamento publicitário. Tais informações são tratadas como não pessoais, salvo na hipótese de disposição legal em contrário. Os usuários poderão bloquear os cookies, consultando as orientações do seu navegador.


Serão obtidos endereços de IP, tipo de navegador e idioma, provedor de serviços de internet, páginas de consulta e saída, sistema operacional, informações sobre data e horário e dados sobre a sequência de cliques, a critério da empresa, e conforme determinação legal.



  1. Divulgação para Terceiros


A empresa poderá ser obrigada por lei, processo, litígio e/ou outras determinações de autoridade públicas e governamentais, a divulgar as informações coletadas. Poderão, ainda, ser divulgadas informações pessoais, caso razoavelmente necessárias para fazer valer os Termos de Uso e Condições, inclusive para possibilitar a prestação de serviços pelos profissionais autônomos; e para proteger o desenvolvimento do objeto da empresa ou a integridade de outros usuários. Em caso de reestruturação, fusão ou venda, a empresa poderá transferir toda e qualquer informação pessoal obtida.



  1. Proteção e Retenção de Informações Pessoais


A empresa adota medidas de segurança para proteger as informações pessoais dos usuários, ressalvadas hipóteses decorrentes de fato exclusivo de terceiros. Isso porque, nenhum método de transmissão ou retenção de dados eletrônicos é plenamente seguro e pode estar sujeito a ataques externos.


A empresa reterá as informações pessoais dos usuários pelo período necessário para atender as finalidades apresentadas nesta Política de Privacidade, a menos que período maior de retenção seja necessário ou permitido por lei.



  1. Redirecionamento a Outros Sites e Serviços


As plataformas digitais da empresa poderão conter links para outros websites ou serviço online de terceiros, sem que o redirecionamento implique em qualquer vinculação, concordância ou assunção de políticas ou práticas de segurança eventualmente adotadas por terceiro. Exclui-se, ademais, qualquer responsabilidade da empresa decorrente de vícios ou fatos oriundos da atuação de terceiros no tratamento dos dados ou na execução de serviços estranhos à atividade desenvolvida em suas plataformas digitais.



  1. Dúvidas Relacionadas a esta Declaração


Dúvidas relacionadas a esta declaração devem ser submetidas aos canais de atendimento encontrados nas plataformas digitais. Em caso de alteração dos termos desta declaração, os usuários serão comunicados juntamente com a Declaração de Privacidade atualizada.